Her zaman olduğu gibi, müşteri ihtiyaçlarına bağlı ve yakın, pazar ihtiyaçlarını kendi teknik avantajları ve deneyim birikimi ile birleştirerek derinlemesine anlayabilir ve müşterilere son derece rekabetçi sistem çözümleri sunmaya devam edebiliriz. Müşterilere her zaman yardım ve destek sağlamak için çalışıyoruz. kapasitemiz dahilinde, müşterilere en iyi satış öncesi ve satış sonrası hizmeti sunmaya bağlı kalıyoruz.
Teknik Destek
OTURN, etkin teknik desteğin, müşteri ihtiyaçlarının ve pazar ilişkilerinin tam olarak anlaşılmasına dayanan iyi bir müşteri ilişkisinin ayrılmaz bir parçası olduğuna inanır. Her teknisyen ve mühendis, tüm çözümün seçimini ve geliştirilmesini sağlar.
1) Servis Öncesi
Müşterilerden gelen talep ve gerekli bilgileri inceleyerek mühendislerimize geri bildirimde bulunarak,OTURN Teknik ekipmüşterilerle teknik iletişimden ve çözümlerin formülasyonundan sorumludur, müşterinin uygun işleme çözümünü ve uygun makineleri seçmesine yardımcı olur.
2) Servis Sonrası
A.Bir yıl garantili ve ömür boyu bakım ücreti ödenmiş makine. Ürün onarım gerektiriyorsa, profesyonel ekibimiz etkin desteği garanti edecektir. Bizim için teknik destek satışların doğal bir devamıdır.
B.Makine varış limanına ulaştıktan sonraki bir yıllık garanti süresi boyunca, OTURN, makinedeki çeşitli insan yapımı olmayan arızalar için ücretsiz ve zamanında bakım hizmetleri sağlayacak ve her türlü insan yapımı olmayan hasarlı parçaları ücretsiz olarak zamanında değiştirecektir. ücretli.Garanti süresi dışında meydana gelen arızalar uygun ücretler karşılığında onarılacaktır.
C.Teknik Destek24 saat içinde çevrimiçi, TM, Skype, E-posta, ilgili soruları zamanında çözme.çözülemezse, OTURN derhal satış sonrası mühendisin onarım için sahaya gelmesini ayarlayacaktır.
Gönderim zamanı: Haz-10-2022